Порядок возврата денежных средств

Клиент может отказаться от Сертификата в любое время действия договора. Возврат денег будет осуществлен при условии, что клиент не пользовался услугами по договору и его срок действия не закончился.

Для возврата опционного платежа выполненного на сайте  https://medilog.ru/  банковской картой на счет банковской карты с которой был выполнен платеж, необходимо:
1. Заполнить "Заявление о возврате денежных средств". Заявление высылается по требованию отправленному на почтовый адрес: info@medilog.ru. Вы можете скачать заявление самостоятельно: Скачать заявление.
 2. Оправить его вместе с данными документа, удостоверяющего личность на электронный адрес info@medilog.ru. Например: Паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан), адрес по прописке.
   
Если Сертификат был оплачен в платежной сети Агента, необходимо выслать скан-копии дополнительных документов:
1. Сертификат на дистанционное получение справочной и информационной поддержки на имя Заявителя.
2. Уведомление об информировании по условиям заключения договора/соглашения об оказании услуг некредитной финансовой организацией клиенту, подписанное Заявителем.
3. Приходный кассовый ордер (платежное поручение) об оплате по договору с указанием номера договора и даты его заключения Заявителем.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения "Заявление о возврате денежных средств".

Срок рассмотрения "Заявления и возврата денежных средств" начинает исчисляться с момента получения нами Заявления.